Oczywiście, że tak! Wszystkie zamówione dni diety można odwoływać i przekładać do 48h przed planowaną dostawą.
Napisz do nas mail na kontakt@lodzkiepudelko.pl o treści:
„Chce przełożyć dietę zamówioną na adres …. w dniach od …. do ….”
Najczęściej zadawane pytania o diecie pudełkowej
1
Czy po zamówieniu diety, mogę zmienić poszczególne dni dostawy?
2
W jakich godzinach otrzymam pudełko z dietą?
Nasi dostawcy dowożą dietę w godzinach wieczornych od 18:00 do 23:00.
Składając nowe zamówienie możesz wybrać do której godziny życzysz sobie otrzymać pudełko.
3
Czy mogę zamówić dietę do innych miejscowości niż do tych, które podane są na stronie głównej?
Zależnie od odległości i trudności dojazdu nasi dostawcy nie zawsze będą w stanie dostarczyć do Ciebie dietę.
Jest to kwestia indywidualna.
Lecz nie wszystko stracone – zadzwoń do nas na numer 606 943 293 lub wyślij mail na lodzkiepudelko@gmail.com podając dokładny adres wysyłki.
Postaramy się pomóc!
4
Kiedy kończy mi się zamówiona dieta?
Za każdym razem, dzień przed planowaną dostawą ostatniego pudełka wyślemy do Ciebie smsa z przypomnieniem.
5
Czy mogę zamówić dietę od jutra?
Ze względu na produkcje, pierwsze pudełko można zamówić zawsze na dzień pojutrzejszy i tylko na dni robocze.
6
Jestem uczulona/y na pewne produkty. Czy mogę je wykluczyć?
Dopuszczalne są maksimum 2 wykluczenia składników - koszt wykluczenia to 5 zł / dzień. Należy wybrać odpowiednią opcję po prawej stronie w panelu zamówień i wpisać wykluczone składniki w komentarzu do zamówienia. Stała wymiana jednego typu dania na inne - koszt 10 zł / dzień. Należy wybrać odpowiednią opcję w panelu zamówień po prawej stronie i wpisać typ dania (np. koktajl) oraz preferencję (np. sałatka) w komentarzu do zamówienia.
7
Czy mogę zrezygnować i odstąpić od umowy ?
Niestety nie. Zgodnie z art. 38 ust. 3, ust. 4 oraz ust. 12 Ustawy o prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827) Klientowi będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 wymienionej ustawy z uwagi na charakterystykę produktu, jakim są indywidualnie przygotowywane diety o krótkim okresie przydatności do spożycia, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia oraz względów higienicznych.
